Der Bahnhof wurde im Rahmen der Bahnhofsoffensive um ca. 2,7 Mio. Euro umgebaut. Es wurde die Bahnhofshalle komplett umgebaut, statt den Fahrkartenschaltern wurde ein ÖBB Reisezentrum errichtet. Der Hausbahnsteig (Bahnsteige 1,11 und 21) erhielt eine neue Überdachung und wurde neu asphaltiert. Es wurden zwei Aufzüge eingebaut um einen barrierefreien Zugang zu allen Bahnsteigen und dem Parkdeck zu ermöglichen. Der Vorplatz mit dem Busbahnhof wurde von der Stadt Krems neu gestaltet. Außerdem erhielt der Bahnhof eine Beschilderung im neuen ÖBB-Design. Der neue Bahnhof konnte im September 2004 eröffnet werden.
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